GÜVENLİK VE SAĞLIK

  • Taşımacılar, yolcuların sağlıklı, rahat ve güvenli bir yolculuk yapmasını sağlamak ve yolcuyu güvenli bir şekilde taahhüt ettiği yere kadar götürmekle yükümlüdür.
  • Yolcular da taşımacının güvenlik yönünden almış olduğu tedbirlere uymak zorundadırlar.
  • Sürücüler, yolculara hizmet eden görevliler ve yolcular, trafik güvenliğini tehlikeye düşürecek, diğer yolcuları rahatsız edecek, genel ahlaka ve adaba aykırı tutum ve davranışlarda bulunamaz, taşıtın teknik donanımını olumsuz etkileyecek hiçbir elektronik cihazı kullanamazlar.
  • Sürücüler seyehat esnasında yolcularla veya personelle uzun süreli sohbet edemezler.
  • Seyehat esnasında sürücüler ses ve görüntü cihazlarının yönetimini yapamazlar. Ancak yardımcı personel tarafından yapılır.
  • Taşımacı, 30.06.2008 tarihinden itibaren seyehat esnasında taşıtlarda yapılacak görüntülü veya görüntüsüz yayınların seslerini, kulaklıkla (bireysel olarak) gerçekleştirmek zorundadır. 
  • Yolculuk sırasında ikram edilen yiyecek, içecek, mendil, kolonya ve benzeri maddeler Sağlık Bakanlığı tarafından yayımlanan mevzuata uygun olmalıdır.
  • Taşımacı teknik şartlara uymayan taşıtların trafiğe çıkmasına engel olmak, güzergah mesafesini dikkate alarak yeteri kadar sürücü bulundurmak zorundadır.
  • Taşımacılar, yolcuların can ve mal güvenliğinin sağlanması hususunda gerekli tedbirleri almak zorundadırlar.
  • Taşımacılar yolcuya gelebilecek bedeni zararların olasılıklarını düşünerek, "Zorunlu Karayolu Taşımacılık Mali Sorumluluk Sigortası" ve "Karayolu Yolcu Taşımacılığı Zorunlu Koltuk Ferdi Kaza Sigortası" yaptırmak zorundadırlar.
  • Yolcu taşımacılığında kullanılan taşıtlarda, taşıma esnasında taşıtın çalışma düzenini olumsuz bir şekilde etkilemeyecek, çalışır vaziyette haberleşme cihazı bulundurulması zorunludur.
  • Yolcu taşımacılığında kullanılacak taşıtlarda, her 10 koltuk için en az bir adet olmak üzere boyun korsesi bulundurulması zorunludur.
  • Yolcu taşımacılığında çalışacak sürücülerin 26 yaşından gün almış, 63 yaşından gün almamış olmaları ve lise ya da dengi okullardan birini bitirmiş olmaları gerekmektedir.

YOLCU BİLETLERİ, ZAMAN VE TARİFELER

  • Düzenli yolcu taşımalarında, taşımacı ve acenteleri her yolcu için ayrı bilet düzenlemek zorundadırlar. Taşımacılık biletsiz yapılamaz.
  • Bir yolcuya bilet karşılığı satılan koltuk, bir başkasına mükerrer olarak satılamaz.
  • Taşıtların, trafik tescil belgesinde belirtilen toplam koltuk sayısı dışında yolcu taşınamaz.
  • Yolcular seyahat süresince, yolcu biletlerini yanlarında bulundurmak zorundadırlar.
  • Düzenli yolcu taşımalarında, taşımacı ücret ve zaman tarifeleri ile geçerlilik sürelerini, Bakanlığın "onaylanmıştır", "görülmüştür" şerhini almadan uygulayamaz, taşımacılık faaliyetlerinde bulunamaz.
  • Taşımacılar, ücret ve tarifelerinin görülebilecek şekilde işyeri, terminal ve bilet satış yerlerine asılmasını sağlamak ve yolcu taşıması yapan taşıtların üzerinde de bir örneğini bulundurmak zorundadır.
  • Ücret tarifeleri başlangıç ve bitiş noktaları arasında gidiş ve dönüşte aynı şekilde düzenlenir. Aynı güzergah üzerinde gidiş ile dönüş için değişik ücret tarifesi uygulanamaz. 
  • Taşımacılar, tespit edilmiş ücret tarifelerinin üzerinde ücret alamaz ve % 30’dan fazla indirim uygulayamazlar. Ancak, önceden Bakanlıktan izin almak sureti ile belirli bir süre için, kullanılan taşıtın toplam koltuk sayısının % 10’unu aşmayacak sayıda koltuk için herhangi bir orana tabi olmaksızın özel indirim uygulayabilirler.
  • Düzenli yolcu taşımalarında, taşımacılar ve acenteleri her yolcu için ayrı bilet düzenlemek zorundadırlar. Düzenlenen yolcu biletinde, yetki belgesi sahibi ve varsa acentesinin adı, unvanı ile bileti tanzim eden yetki belgesi sahibi veya acentesinin adresi, vergi dairesinin adı ve hesap numarası ile yolcunun adı, soyadı, kalkış ve varış yeri, koltuk numarası, hareket tarihi ve saati, taşıma ücreti, biletin seri ve müteselsil sıra numarası ve düzenleme tarihinin yer alması zorunludur.
  • Taşımacılar ve acenteleri, otobüs hareket saatinin yirmidört saat öncesine kadar yapılacak müracaatlarda, taşıma veya bilet ücretinin tamamını iade etmek, otobüs hareket saatinden oniki saat öncesine kadar yapılacak müracaatlarda ise altı ay geçerli açık bilet düzenlemek zorundadırlar. 
  • Düzenli yolcu taşımalarında; Bakanlıkça onaylanmış zaman tarifesinde yer almayan bir saat’e yolcu bileti düzenlenemez ve zaman tarifesinde yer alan her sefere araç tahsis edilmesi zorunludur.
  • 6 yaşın altında olan çocuklar yolcu bileti düzenlenmeksizin kucakta seyahat edebilirler. Bunlar için ayrı koltuk talep edilmesi halinde, bilet ücreti %50 indirimli düzenlenir. 6 yaş ve üzeri tüm yolcuların ayrı koltukta seyahat etmesi zorunlu olup, 6-12 yaş arası çocuklar ile yaş şartı aranmaksızın özürlüler için bilet ücreti % 50 indirimli düzenlenir.
  • Uluslararası veya yurtiçi tarifesiz, arızi seferler düzenleyerek yolcu taşımacılığı yapacak olan taşımacılar; yapacakları taşıma sözleşmelerinde, akit tarafların adı, soyadı veya unvanları, kalkış ve varış yeri, taşıma güzergahı, taşımanın yapılacağı gün ve saat, taşınacak yolcu sayısı, taşıma ücreti, ödeme şekli, sigortacının unvanı ve sigortanın poliçe numarası belirtmelidir. Bu tür taşımalarda taşımacı tarafından fatura düzenlenmesi zorunludur. Düzenlenen faturanın bir nüshası yapılacak denetimlerde ibraz edilmek üzere seyahat esnasında taşıt üzerinde bulundurulur.
  • Terminal işletmecileri, terminallerde ve çevresinde yolcuları rahatsız edecek şekilde, yolcuları yönlendirmek için personel istihdam edilmesine, çalıştırılmasına ve bunlardan yararlanılmasına izin vermemek ve bunları önlemekle yükümlüdür.

YOLCU BERABERİNDE Kİ EŞYA VE BAGAJ

  • Yurtiçi ve uluslararası taşımalarda, yolcunun otuz kilograma kadar olan bagajı ücretsiz taşınır. Bagajlar yolcuların biletlerinde gösterilen koltuk numaralarına göre etiketlenir.
  • Yolcu taşımalarında, taşıt bagajının toplam istiap haddini aşan eşya ile yolcu beraberinde olmayan,  ticari  eşya ve kargo taşınamaz.
  • Taşıtın bagaj taşınmasına mahsus bölümleri dışında eşya taşınamaz. Özel kafeslerinde kedi, köpek ve kuş gibi evcil hayvanlar bagaj taşımaya mahsus bölümlerde taşınabilir. Taşıtın içinde canlı hayvan hiçbir şekilde taşınamaz.
  • Gerekli hallerde, Bakanlıktan alınacak özel müsaade ile evcil hayvanların taşınabileceği özel sefer ve servisler düzenlenebilir.
  • Tehlike yaratabilecek yanıcı, yakıcı, parlayıcı ve patlayıcı ve benzeri nitelikteki yolcu eşyası, kargosu ve bagajı otobüs ile bagaj bölümü de dahil olmak üzere taşınamaz.
  • Uluslararası yolcu taşımalarında sahipsiz bagaj taşınamaz. Bu taşımalarda bagaj sahiplerini belirleyecek bagaj fiş numarası ile bilet numarasını ihtiva eden bagaj listesini yapmak ve yolcuya imzalatmak zorunludur